Preise, Versandkosten und Lieferinformationen

Versand innerhalb Deutschlands

Unsere Produkte werden innerhalb Deutschlands mit DPD versendet. Sofern nicht anders angegeben, sind alle Artikel sofort versandfertig und die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Für Lieferungen innerhalb des deutschen Festlands fallen keine Versandkosten an. Bei Lieferungen auf deutsche Inseln wird ein Inselzuschlag in Höhe von 15,00 Euro berechnet.

Informationen zur Lieferfristberechnung

Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, die unterschiedliche Lieferzeiten haben, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, es sei denn, Sie haben mit uns eine andere Vereinbarung getroffen. In diesem Fall gilt die Lieferzeit des Artikels mit der längsten Lieferzeit für die gesamte Warensendung.

Die Lieferfrist beginnt ab dem Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bei Vorkassezahlung oder ab dem Tag nach Vertragsschluss bei anderen Zahlungsarten. Die Lieferfrist endet am letzten Tag der Frist. Sollte der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen staatlich anerkannten Feiertag am Lieferort fallen, so verschiebt sich die Frist auf den nächsten Werktag.

Hinweise zur Lieferung per Spedition

Bei manchen Gebindegrößen, wie 200 Liter Fässern oder 1.000 Liter IBC Containern ist eine Lieferung mit klassischen Versanddienstleistern nicht möglich. Die Lieferung per Spedition erfolgt mit einem LKW “frei Bordsteinkante”, das heißt bis zur nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante an Ihrer Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung “frei Bordsteinkante” in den folgenden Fällen nicht möglich ist:

• Ihre Lieferadresse befindet sich in einer als verkehrsberuhigter Bereich / “Spielstraße” gewidmeten Straße oder ist nur über eine solche Straße erreichbar.
• Ihre Lieferadresse befindet sich in einer Straße, die für Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 40 Tonnen untersagt ist.
• Ihre Lieferadresse befindet sich in einer Straße, die schmaler als 3,25 Meter ist oder an einer Stelle, die während der Lieferung durch Hindernisse wie parkende Fahrzeuge oder Baustellen auf weniger als 3,25 Meter Durchfahrtsbreite eingeschränkt wird.
• Ihre Lieferadresse befindet sich in einer Sackgasse.

Falls eine dieser Besonderheiten auf Ihre Lieferadresse zutrifft oder Sie sich unsicher sind, nehmen Sie bitte vor der Bestellung Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um zu klären, ob eine Lieferung möglich ist und bis zu welchem Ort.

Es ist wichtig, dass Sie bei der Ablieferung persönlich an der Lieferadresse anwesend sind. Sie müssen die Auslieferung der Ware schriftlich bestätigen und den Mitarbeiter der Spedition beim Abladen der Ware vom LKW bis zur Bordsteinkante körperlich unterstützen können. Bitte beachten Sie, dass Sie in der Lage sein sollten, Gewichte von bis zu 30 Kilogramm zu heben.

Bitte beachten Sie auch, dass ein spezifischer Wunschzeitpunkt für die Anlieferung nicht vereinbart werden kann. Die Spedition stimmt mit Ihnen einen Liefertermin von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) innerhalb eines Zeitfensters von 8 bis 13 Uhr oder 13 bis 18 Uhr ab. Ihre Anwesenheit an der Lieferadresse ist während des gesamten Zeitfensters erforderlich. Eine genauere Eingrenzung des Lieferzeitpunkts ist leider nicht möglich.

Versand von Gefahrgut

Einige unserer Produkte gelten als Gefahrgut. Für den Versand von Gefahrgut gelten besondere Zustellbedingungen:

• Gefahrgut darf nicht beim Nachbarn oder an einem vereinbarten Ablageort deponiert werden.
• Gefahrgut muss persönlich vom Empfänger mit einer Unterschrift entgegengenommen werden.
• Gefahrgut kann nicht zu einem Wunschtermin zugestellt werden.
• Gefahrgut kann nicht auf deutsche Inseln zugestellt werden.
• Gefahrgut wird ausschließlich mit DPD oder GLS geliefert.

Vorgehen bei Beschädigung oder Rücksendung

Obwohl wir bei der Lieferung äußerst sorgfältig vorgehen, kann es dennoch zu Transportschäden kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen selbstverständlich die beschädigten Artikel kostenlos.

Bitte beachten Sie die folgenden Schritte: Transportschäden müssen unverzüglich beim Paketdienst/Spediteur gemeldet werden, sobald die Ware zugestellt wurde. Anschließend informieren Sie bitte die OSR Harald Gmeinder GmbH über die festgestellten Transportschäden. Wenn Sie Ware zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail oder Telefon. Bitte beachten Sie, dass dies keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts ist.